Atención Médica Internacional*

Colombia y Venezuela
Con el propósito de dar mayores beneficios a nuestros usuarios que se encuentren temporalmente en Colombia y Venezuela, Colsanitas Perú EPS ofrece la prestación de servicios médico asistenciales en esos países, a través de Colsanitas S.A. y Sanitas Venezuela. Así, nuestros usuarios obtienen los servicios de emergencias, consulta médica, exámenes de diagnóstico, atención médica domiciliaria, hospitalización, cirugías programadas y atención médica obstétrica de parto o cesárea. Esta prestación de servicios de salud se rige por las coberturas del Plan de Salud suscrito en Perú. Ten en cuenta que para la utilización del servicio en Colombia y Venezuela no debes cancelar en efectivo los copagos correspondientes a tu Plan de Salud sino que debes comprar un documento denominado Vale de Asistencia Médica en las cajas ubicadas en las oficinas de Colsanitas S.A. y Sanitas Venezuela respectivamente. Cada Vale de Asistencia Médica corresponde a una (1) Unidad Única de Pago de tu Plan de Salud. Para mayor información, y antes de solicitar cualquier atención, puedes comunicarte con Fonosanitas Colombia a los teléfonos (57) (1) 375 9000 (Bogotá) y 018000919100 (resto del país); y con Fonosanitas Venezuela al (0212) 206 5800 (Caracas) y 0800-7264827 (resto del país).

España
Y en viajes a España, con sólo presentar el carné de usuario Colsanitas Perú EPS, nuestros usuarios podrán recibir atención de emergencias sin costo adicional y por un período máximo de seis meses en ese país, a través de Caja Salud. Sólo debes comunicarte al teléfono 84 9122122

Asistencia por accidente - Assist Card
Durante tus viajes al resto del mundo, Colsanitas Perú te ofrece asistencia médica en caso de accidente hasta por US$10,000.oo por cada viaje y con una validez máxima por viaje de 30 días consecutivos contados a partir de la fecha de salida del Perú. Para utilizar el servicio debes llamar a la Central de ASSIST Card más cercana a los siguientes números telefónicos:

• Para llamar a Assist card en Lima (Perú): Llamada por cobro revertido desde cualquier país 00 51 1 4459034 y 00 51 1 4473636.
• Línea gratuita desde EEUU 1 800 874 2223.
• Línea gratuita desde Canadá 1 800 641 2223.

ASSIST-CARD te atenderá las 24 horas del día los 365 días del año en tu idioma.

En caso que el problema de salud sea grave, dirígete directamente al Centro de Salud más cercano.

Dentro de las 24 horas siguientes, el usuario de Colsanitas Perú EPS o cualquier persona que lo acompañe deberá comunicarse con la Central ASSIST-CARD, proporcionando toda la información relativa al evento y a la asistencia recibida. De esta forma, la Central ASSIST-CARD se pondrá en contacto con el Centro Asistencial donde se encuentra el usuario, para así controlar en todas sus fases la prestación del servicio (cargos económicos del servicio, calidad de la atención recibida, seguimiento del caso).

Si el servicio no se informa, la atención se cataloga como “auto-asistencia” y en este caso ASSIST-CARD queda exonerada de los costos y demás responsabilidades de la atención.

*Para los servicios prestados fuera del país el asegurado asume la responsabilidad directa por las atenciones recibidas por el prestador que elija.